Став ВТР-а према пружању решења купцима
У овој брзој ери и под великим притиском, способност брзог и ефикасног решавања проблема није само одраз личних способности, већ је и драгоцена предност за тим, па чак и организацију на путу напред.
Можда нећете веровати, произвођачи ВТР високофреквентних индукционих грејача примају позиве купаца у року од 7 сати, на старту аутомобила, од телефона до доласка на локацију купца укупно 11 сати. У 22:30, менаџер продаје Зханг изненада је примио телефонски позив од Таи 'ан Ксиангкун Вуа, питајући га да ли може доћи у компанију да се састане и разговара сутра. Менаџер продаје Зханг погледао је време и одлучно одговорио да је у реду. Затим се вратио у компанију усред ноћи, на срећу, вратар се није одморио, донео је корпоративне информације и одвезао се из Кингдаоа у Таи'ан у 5 сати ујутру. Овакав однос према услузи, тако да је купац веома дирнут, пре и после пристајања мање од 3 дана, Таи 'ан Ксиангкун Ву менаџер је одмах платио, разлог за сарадњу је зато што је технички план детаљан, може бити врло јасан за решавање проблеме корисника, а у сервису је препознао купац. Због брзог времена испоруке купца, 24 сата померања према распореду производње купца, 5 радних дана да се заврши дизајн ВТР високофреквентног индукционог грејача, производња, производња, испорука, стигла на локацију купца, купац је веома задовољан.
Произвођач високофреквентних индукционих грејача ВТР Витри, увек у могућности да пронађе проблеме купаца, благовремену помоћ, тако да се купци осећају веома топло, веома сигурни. Ако предузеће жели да послује дугорочно, да ради добро, потребно је да одреди пословну филозофију предузећа, важно је зарађивати новац, али је још важније да вреди дозволити купцима да плате за вас. Ако је само да се заради новац, квалитет опреме није загарантован, а постпродајна услуга није загарантована, онда нико неће двапут купити наруџбу. Ветери је одувек разумео ово: прво буди човек, па онда уради.
Као чланица ВТР-а, наша компанија је уједињена и мотивисана, никада није задовољна статусом кво, али ће преузети иницијативу да размотри, анализира добитке и губитке у том процесу и извуче поуке. Овај став сталног учења и самоусавршавања је и разлог зашто ВТР иде све даље на путу сталног развоја и постаје све бољи и бољи.
